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      “上門養老”,帶火95后新職業

      開菠蘿財經   |   蘇琦 編輯 | 金玙璠
      2022-11-24 15:31:58

      責任很重,賺的不多。

      當人過了60歲,他們會有哪些需求?會不會想拍一組時髦的寫真,裝修養老的房子,找人寫一本回憶錄?等年紀再大一點,需不需要人助浴,照顧飲食起居,幫忙挑選好的養老院?

      這些問題或許有些殘酷,卻都是剛需,也因此帶火了一批新職業——老年寫真攝影師、適老化改造設計師、上門助浴師、代寫回憶錄、養老院評測員等。

      而與過去中年人護理老年人不同,一批95后甚至00后開始進入養老服務行業。

      在人們的固有印象里,養老服務行業的工作聽起來不夠體面,臟、累、苦、低薪。為什么越來越多年輕人進入了這個行業?為老年人服務容易嗎?這些新興職業的前景如何? 

      開菠蘿財經找到四位為老年人提供服務的年輕人,聊了聊他們所做的上門助浴師、養老院護理員、適老化改造設計師、老年人寫真攝影師的工作。 

      在這些90后、00后的敘述里,我們可以看到老人晚年生活中被忽視的需求,而這也讓年輕人們看到了自己父母老去后的影子。

       老人們比你想象中更喜歡拍照

      夏洛特開心 | 老年人寫真攝影師 30歲 北京

      這兩年,你身邊有老人拍過寫真嗎?我想很多人的答案都是沒有。

      老年人的手機相冊里,很少有自己的照片,更多是風景和孫子孫女的照片。久而久之,我們似乎有了一個共識:老人們不愛拍照。我們以為,人老了之后不愛拍照、不愛照鏡子。很多年輕媽媽會帶著孩子每年拍一套寫真,卻很少給老人預約上門拍攝。 

      但在替多位老人拍過寫真之后,我發現,這或許是我們對老年人最大的誤解。 

      一開始我接老年人寫真的單子,是因為我姥姥。姥姥總是翻看紙質的照片,也喜歡讓別人給她拍照。在我的鏡頭里,姥姥是個很時髦很可愛的人。 

      她喜歡喝可樂和咖啡,我就拍下她喝可樂的樣子;她是屬兔的,我之前送了她一個粉紅色的小兔子毛絨玩具,她也要拿著一起拍照;拍照時我拿出口紅來給她上點淡妝,姥姥很開心,說她以前也非常愛美,也有很多口紅,可惜后來都被丟掉了。于是我讓她自己涂口紅,并把這一幕拍了下來。

      沒想到,這些照片在社交平臺上受到了關注,一些年輕人也想為自己的爺爺奶奶拍攝一套這樣的寫真,當作一份禮物或者留個紀念。我想大家都是想要表達愛意的,只不過可能不知道該怎么做,也很想知道能怎么做。 

      準備拍攝的過程中,我發現其實每一個老人都很有自己的想法。比如有位老人要和自己人生中的老伙計“縫紉機”一起拍照,還給我們展示了她拿縫紉機給家里人做的鞋墊和鞋子。拍攝時,老人們會回憶起很多往事,講很多自己過去的事情,拍攝效果會很有他們自己的特點,不會千篇一律。 

      因為種種原因,以前的老人很少有一張好照片,可能一輩子都拍不了一次。到了現在,人手一部手機,也還是很少有人給他們拍一張好照片。但其實,我發現老年人是更喜歡紙質版的照片,他們喜歡把照片印出來放在家里,反復翻看。即使現在老人可能會有智能手機,但他們還是覺得,印出來的才叫照片。所以我每次為他們拍完照,都會打印出來一張,裝上相框送給他們。 

      由于老人行動不便,我都是上門拍照,家里一定會有子女在場,這也創造了一次難得的家庭活動,是家人聚在一起交流感情的機會。他們拍照的時候會很開心,看到照片也會很開心。我覺得這對他們和對我來說都是一件非常有意義的事情。 

      加上準備的時間,一次拍攝需要花費約2個小時,因為拍久了老人也會累。不過,我非常享受給老人拍照的過程,因為很容易就能拍到他們真實的樣子,他們也不會要求你把他們拍得多么漂亮,修圖也不用修得太多。他們會覺得你很辛苦,一個人拿那么重的相機站著拍半天。這樣可愛善良的老人,值得一張好照片。

      我幫老人洗澡:有的3年沒洗澡,有的邊洗邊哭

      靜靜 | 上門助浴師 24歲 昆明 

      沒做這行之前,我一直覺得,洗個澡能有多難?直到成為上門助浴師,我才知道,老年人洗一次澡有多奢侈。

      時間跨度最長的一位,已經整整3年沒有洗過澡。一些長時間沒有洗過澡的老人,甚至在洗澡的過程中,聊著聊著就哭了。我面對那些老人時的感受,不只是“心酸”就能夠形容的。 

      在過去一年半的時間里,我服務過許多半失能和失能老人:有的老人身體完全喪失行動能力,手腳無力,替他脫換衣服都非常吃力;有的老人則是長期臥床后肌肉萎縮,瘦得皮包骨頭,需要更加小心地照料,緊張的情緒會導致我的動作更加生硬。 

      這些老人的家里,大多非常雜亂,混合著排泄物、消化不良和皮膚潰爛散發出的異味,我適應了很長時間。 

      面對上門助浴師,老人也需要適應:有的老人面對陌生人比較緊張,可能會排斥和推搡;有的本身精神狀態已經不是太好,從始至終沒有太多反應,你跟他說話,他可能會看看你,但眼神基本不會有變化;有的老人表達不清楚或聽不清楚,溝通起來會更加費力,我只能一直高聲和老人重復“別害怕”。

      對長期處在這種環境中的家人來說,我們的服務真的能幫到他們。

      因為大部分老人浴室的空間非常狹窄,無法容納更多人進去幫他洗澡,而照顧他們的子女和老伴也已經年紀很大,平時最多拿毛巾擦手擦臉擦腳,可能等天氣不錯時才會幫助老人擦全身。我見過一位90多歲的奶奶,女兒60多歲,有一次準備去衛生間幫老人洗澡,結果自己的腿被拉傷了。

      相比自己在家洗,我們團隊的服務更便捷也更標準化:一般是老人的直系親屬通過機構電話進行預約,助浴師兩人一組,抬著“移動浴缸”上門。洗浴前,先評估老人體溫、血壓、血氧等健康指標,然后鋪浴床、套上一次性浴缸套;洗澡時一定要時刻說著,現在在洗哪里,并用浴巾蓋住老人的身體保溫,洗完后再次檢查身體指標。 

      老年人的洗澡時間不能太長,一般只有10到15分鐘,且是同性洗澡,方便清洗隱私部位,我們服務的過程當中,要求有一位家屬在一旁全程陪同。

      我所在的樂家介護的助浴師,一般在旺季(夏季)大約每天要服務10位老人左右,周末不休息,基本上每個月能有萬元的收入。 

      我們的上崗人員也都是要經過專業培訓,持有人社部門頒發的養老護理員職業資格證書。助浴師這一行以女性為主,且40歲左右的居多,但近兩年,也有一批像我這樣的95后入行。 

      我之前在養老院工作,但發現在更多人心中,送老人去養老院會被認為是不孝順的表現,更多人選擇居家養老。2019年,上門助浴這個項目從日本傳入國內,行業發展至今還不夠成熟,整個行業的責任界定和助浴師人身保障機制也不夠健全 

      目前,這個行業在三四線城市還沒完全發展起來,大多數人還沒聽說過“上門助浴”,但在一二線城市,需求量更大、復購率更高、機構定價也更高。我很看好這個行業的前景,并會繼續堅持。

       給老人喂飯擦身,工資低、睡不夠、責任很重

      小蕾 | 養老院護理員 22歲 遼寧

      我是這家養老院里唯一一個00后。護理專業剛畢業的我,為了找一份離家近的工作,選擇在這家養老院當護理員。

      當我的同齡人都在談戀愛、學穿搭、去探店的時候,我每天要做的是服務七八十歲的老人,幫他們發藥、發餐、清潔、翻身。

      我們養老院目前有30多位老人,其中不少是失智失能老人,有10個護理員,實行工作24小時、休息24小時的輪班制,相當于一個人服務6個老人。

      照顧老人是一件臟活累活。 

      說它累,是因為老人們需要上下床時,失能老人的全部重量都會壓在護理員身上,護理員的腰肌都有不同程度的勞損。這不僅是體力活,更是一個技巧活。同時老人皮膚非常脆弱,需要兩個小時左右去翻一次身,長時間不翻身皮膚就會有紅色的印子,很容易壓破。 

      說它臟,是因為有些老人的尿袋滿了就得換,他們上廁所要手動幫助他們按摩肚子和摳便,便后還要清洗干凈,否則可能會引發濕疹或褥瘡。 

      另外,有些老人脾氣不小,有時候頭腦不清醒時會抓人撓人,清醒后或許他們已經不記得這件事。 

      每次白班忙完,夜班更是難熬,需要不停巡視,也需要時刻打起精神,謹防突發情況。而夜里,也偶爾會有老人去世。 

      這種情況下,需要及時呼叫醫生護士。作為一個護理員,我盡量不讓自己太難過,因為我了解他的身體,知道他的各項機能在逐漸惡化,保持極度的理性可能是我的一種自我保護機制。 

      偶爾我也會質疑自己,原本我的人生才剛開始,怎么現在每天面對的都是老人生命的枯萎和時間的流逝?時常覺得很壓抑,感覺我的沖勁都給磨沒了,尤其是想到以后我爸媽和我自己,可能也會有面對老去的一天。 

      很多年輕人吃不了苦,父母不支持,工資還低,一個月3500元,這也導致護理員的流動性很大,很多學這個專業的學生,畢業后選擇轉行。 

      不過,如果年輕人能吃得了這份苦,好好干,晉升的機會還是挺多的,年輕的管理層也很多。我們院年初來了一個年輕女生,現在已經升成領班了。 

      成為管理層之前,一定要從基層(端屎端尿、喂飯喂藥)做起,如果不積累這些經驗,去病房檢查的時候都看不明白。比如老人的嘴唇干了,有經驗的人一下就能看出來這是幾個小時沒進水了。

      到目前為止,我并不后悔選擇這個專業。一線護理員的責任非常重,我還年輕,會繼續鍛煉自己的心理素質和工作能力。

       適老化改造很有必要,但實際需求不多

      李牧謠 | 適老化改造設計師 31歲 北京

      絕大部分時間,老年人只能待在家里。但如何讓老人有尊嚴地、舒適地、便捷地在自己的房子里度過老年時光,是一個被很多人忽略的問題。

      因此,房屋的適老化改造在近兩年備受關注。一些年輕人也開始未雨綢繆,提前打造出適合爸媽年老后居住的房子,這兩年,我就接過好幾個這樣的需求。

      改造第一套房子的時候,我花費很多時間做了大量功課,考察身邊老人的生活習慣,也在我很喜歡的《夢想改造家》節目里找了不少靈感??偨Y下來,給老人改造房屋,有太多細節需要注意。

      老人為了省電不太愛開燈,但他們的眼睛在昏暗光線下又看不清,因此要多加暖色不刺眼的感應燈和起夜燈。

      針對需要用輪椅的老人,洗菜池及洗手臺等地方,都要預留輪椅的進深。門洞寬度也會按照輪椅的寬度進行改造,同時保證每個房間有足夠的輪椅回轉空間。

      考慮到老人可能腿腳不便,在家具的選取上,盡量選硬一些且帶有扶手的椅子或沙發,太軟會凹陷不容易起身。衛生間也要增加扶手、折疊淋浴坐凳、防滑墊防滑瓷磚等設施。

      更重要的是智能化系統,屋內安裝24小時監控,方便兒女不在家的時候查看他們的動態;燃氣泄露預警系統,不但要有聲音,更要有閃光,防止聽力不好的老人家聽不到。 

      適老化改造正在得到重視。全國多地政府也為接受適老化改造服務的居民提供資金補助,一批服務于政府的適老化改造公司也應運而生。但適老化改造項目想從政府項目轉向個人定制化項目,并不容易。 

      有些老人本身對居住環境要求不太高,如果自己裝房子,會找自己家附近的裝修隊,四白落地(指四面都是白墻)就行,覺得沒必要改造。加上對設計師信任度不夠,總覺得“設計費+優質材料費+監控系統”一套下來,改造成本比普通房子至少高20%,性價比不高,我們設計師解釋的成本也很高。

      如果專門接這樣的單子,可能就會面臨養不活自己的情況。不過我觀察到,在一些年輕人居多的社交渠道,已經開始出現不少科普適老化改造的內容,試圖打動年輕人。我更希望有越來越多的年輕人能注意到,并且重視父母年老后的居住需求,給他們一個幸福的晚年。


      網站編輯: 郭靖

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